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安徽人保财险全面启动“人民保险心服务 温暖伴

安徽人保财险全面启动“人民保险心服务 温暖伴

9月30日,人保财险安徽省分公司(以下简称安徽人保财险)再次携手公安交警开启“人民保险心服务 温暖伴您国庆游”运动。

据相识,本次运动笼罩全省17家地市,运动时间从9月30日连续到10月8日。运动内容主要是面向安徽人保9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户开展:线上线下“心服务”站、警保联动、省心理赔旅途无忧、爱车智能体检和“您为人民奉献,人民保险为您服务”暖心行动。其中“心服务”站、警保联动、爱车智能体检服务将扩展至非人保客户。

线上线下“心服务”站

搭建中国人保线上“心服务”站搭建7*24小时线上“心服务站”,提供在线“车知识、车保险和车理赔”等快速服务。

与交警团结共建中国人保线下“心服务”站。安徽人保财险协同公安交通治理等部门,在重点地域高速公路收支口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人保“心服务”站,向所有客户包罗非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务及相应理赔服务。同时,还提供矿泉水、利便面、玻璃水、防冻液、机油等便民应急物资外,以及口罩、消毒湿巾、消毒液等防疫物资,努力协助相关部门做好疫情防控宣传事情。

警保联动,温暖护航

安徽人保财险连续增强与公安交管部门协同,通过交通事故“快处快赔”、“车驾管”、建设农村地域“两站两员”以及智慧交管强化事故预防等方面服务,努力开展多方位互助,打造“市民家门口的车管所”等服务理念,全方位、多触点的让大家感受“少跑腿多服务”的贴心服务。

省心理赔,旅途无忧

现场理赔零奔忙,车损理赔一站式。小额案件出险客户,可选择查勘定损人员事故现场管理方式或前往理赔网点管理方式,享受安徽人保财险提供的从出险报案到收取赔款的全流程线下一站式理赔服务。

人伤理赔一站式。损伤轻微且责任明确的案件,理赔人员在现场协助客户一次性快速处置惩罚,利便快捷处置惩罚小额人伤事故。此外,依托广泛全国各地的人保人伤调整中心和专业的人伤理赔人员,安徽人保可为人伤事故双方当事人提供现场调整服务。

案件查询一站式。出险后客户可通过微信“中国人保”民众号、中国人保APP或登陆公司网站www.epicc.com.cn,查询理赔希望情况,实时跟踪赔案进度,理赔进度,尽在掌握。

爱车维修零争议。对所有在人保推荐修理企业维修的车辆,保证“维修价钱无差价,修车质量有保障”。

全国通赔零距离。依托人保万家实体服务网点,支持“异地出险、就地理赔”服务。客户异地出险后,公司通过广泛全国的理赔服务机构,为客户随时随地提供快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付的服务,使客户无论身处何地,凭据自己的需要,都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

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